Gap sloten een nieuw logo in na de terugslag van de sociale media - Sociale Media - 2019

Anonim

Praten over de kracht van sociale media. Toen Gap een week geleden zijn nieuwe logo aankondigde, was er niets minder dan een sociale media die ons vertelde over hoe lelijk het was. De Facebook-pagina voor Gap heeft meer dan duizend reacties op het gewijzigde logo, waarvan de meeste niet houden van het nieuwe logo. Toen Gap niet handelde, ging de tirade verder en ging viral, met op maat gemaakte avatars die spotten met het opduiken van het logo en zelfs met een nep-Gap-logo Twitter-feed, @gaplogo, met een paar duizend volgers.

Kijk zelf en jij wordt de rechter.

Gap nam al die "feedback" en luisterde naar zijn klanten, overwon het nieuwe logo en keerde terug naar hun iconische imago.

"Sinds we vorige week een bijgewerkte versie van ons logo op onze website introduceerden, hebben we een stroom van opmerkingen van klanten en de online community gezien ter ondersteuning van het iconische blauwe dooslogo", zegt president van Gap North America, Marka Hansen . "Vorige week zijn we begonnen met het bespreken van de feedback en begonnen we te onderzoeken hoe we alle passie konden aanboren. Uiteindelijk hebben we geleerd hoeveel energie er is rond ons merk. Alle wegen leidden ons terug naar de blauwe doos, dus we hebben de beslissing genomen om het nieuwe logo niet meer op gap.com te gebruiken. "

Het nieuwe Gap-logo, gemaakt door het New Yorkse bureau Laird & Partners. Geen woord over hoe deze epische mislukking die relatie zal beïnvloeden, maar het nieuwe logo kon de voorganger, die al 20 jaar een handelsmerk was, geen schijnsel geven.

"We hebben veel geleerd in dit proces. En we zijn duidelijk dat we dit niet op de juiste manier hebben gedaan. We erkennen dat we de kans hebben gemist om deel te nemen aan de online community. Dit was niet het juiste project op het juiste moment voor crowd sourcing. "