De 'like'-knop op Facebook doet weinig als marketinginstrument, zegt analist - Sociale Media - 2019

Anonim

Facebook is meer dan alleen een sociaal netwerk - het is een gamingplatform, een verhuurbedrijf voor films en een belangrijke speler bij de presidentsverkiezingen in 2012 in de VS. Vanwege de meer dan 500 miljoen mensen wereldwijd die in de Facebook-wereld wonen, is het ook een van de belangrijkste marketingplatforms geworden voor bedrijven die op nieuwe manieren contact zoeken met klanten.

Volgens een nieuw rapport van de Wall Street Journal heeft Facebook echter niet wat nodig is om een ​​belangrijke speler te worden op het gebied van e-commerce.

Een studie met de titel: "Zal Facebook Ever Drive eCommerce?" Door Forrester Research-analist Sucharita Mulpuru onthullen dat detailhandelaars weinig verdienen door aanwezig te zijn op Facebook en andere sociale netwerken.

Hoewel een e-mailmarketingcampagne een klikfrequentie van 11 procent en een conversieratio van 4 procent kent, tonen de bevindingen van Mulpuru aan dat Facebook slechts een klikfrequentie van 1 procent kan genereren, terwijl slechts 2 procent van die mensen converteert naar echte klanten.

De reden hiervoor is volgens Mulpuru, omdat mensen Facebook om sociale redenen gebruiken - niet wanneer ze op zoek zijn om dingen online te kopen.

"Je gaat naar Facebook om andere mensen te vinden", vertelde ze de WSJ in een interview, "niet om een ​​product te vinden."

Facebook is het natuurlijk niet eens. Volgens het sociale netwerk in Palo Alto, Californië, reageren gebruikers beter op de gepersonaliseerde marketingfuncties van Facebook, zoals de knop "Vind ik leuk", die bedrijven op merk- of productpagina's kunnen plaatsen.

"Als ik mijn hand opstak en zeg, ik hou van Einstein (Bros.) bagels, en dan ziet een van mijn vrienden die advertentie, ze zullen mijn naam in die advertentie zien", vertelde VP Dan Rose, partner en marketingpartner op Facebook. WSJ. Rose zegt dat, volgens Facebook-Nielsen marktonderzoek, "we ontdekten dat wanneer de naam van mijn vriend in een advertentie staat, ik meer dan 60% meer geneigd ben om de advertentie te onthouden, en ik heb meer dan vier keer meer kans om de advertentie te kopen artikel."

"Dit is van mond tot mond, " voegde hij eraan toe. "Dit is mond-op-mond reclame. Dit is wat we, als marketeers, altijd geprobeerd hebben op te bouwen en een manier te vinden om te profiteren van, en het sociale web laat ons eindelijk toe om dat te doen. "

Forrester's Mulpuru beweert dat gebruikers een merk of een productpagina alleen "leuk" vinden om korting te krijgen, en deze openbare aanbeveling verspreidt zich zelden op andere virale wijze naar andere gebruikers.

Ongeacht de effectiviteit van Facebook als marketingplatform, betekent de enorme en betrokken gebruikersbasis dat bedrijven niet snel zullen stoppen met het aanboren van hun potentiële verkoopkracht.